Hoe kunnen we je helpen?

Stap 1: Artikel(en) toevoegen aan winkelwagen

Zoek het gewenste artikel op de VitaSure-website en voeg het toe aan je winkelwagen. Als je nog verder wilt winkelen, klik je op de knop ‘Verder winkelen’. Het artikel blijft dan in je winkelwagen. Als je direct wilt bestellen, klik je op ‘Naar kassa en afrekenen’.

Stap 2: Inloggen op je account (indien nodig)

Als je al een account hebt, log dan in. Heb je nog geen account, dan kun je er tijdens het bestelproces een aanmaken.

Stap 3: Bestelling controleren

Vul je gegevens in en selecteer de gewenste verzendmethode. Als je een ander afleveradres wilt opgeven, vink dan de optie ‘Verzenden naar een ander adres’ aan en voer het nieuwe adres in. Controleer altijd zorgvuldig je gegevens voordat je de bestelling plaatst.

Stap 4: Betaling en afronding

Kies een betaalmethode die bij je past, zoals iDEAL, creditcard, Klarna of PayPal. Klik op ‘Bestelling afronden’ om de betaling te voltooien en je bestelling te plaatsen.

Voor bestellingen binnen Nederland, België en Duitsland is de verzending gratis.

Bij VitaSure streven we ernaar om je pakket snel en in goede staat te leveren, zodat je volledig tevreden bent. Is je bestelling op werkdagen voor 13:00 geplaatst, dan verzenden wij deze dezelfde dag nog en ontvang je deze meestal de volgende dag.

Levering – Brievenbuspost (PostNL)

Als je 1-4 verpakkingen capsules van VitaSure hebt besteld, past je bestelling door de brievenbus. De brievenbuspost van VitaSure wordt bezorgd door PostNL. Je ontvangt een e-mail van PostNL met je Track & Trace-nummer. Bij vragen over de levering kun je contact opnemen met PostNL onder vermelding van je Track & Trace-nummer. Je bestelling wordt uiterlijk één werkdag na de besteldag aan PostNL aangeboden voor levering binnen 24 uur. Door verschillende factoren, zoals personeelstekorten, kan het voorkomen dat de vervoerder niet altijd binnen de aangegeven termijn levert. Houd daarom rekening met een levering van 2 werkdagen. Let op: op zaterdag en zondag worden geen bestellingen aan PostNL aangeboden.

Levering – Pakketpost (GLS)

Heb je 5 of meer verpakkingen capsules en/of andere producten besteld, dan past je bestelling niet door de brievenbus. De pakketpost van VitaSure wordt bezorgd door GLS. Je ontvangt een e-mail van GLS met je Track & Trace-nummer. Bij vragen over de levering kun je contact opnemen met GLS onder vermelding van je Track & Trace-nummer. Je bestelling wordt uiterlijk één werkdag na de besteldag aan GLS aangeboden voor levering binnen 24 uur. Ook hier geldt dat levering soms 2 werkdagen kan duren. Let op: op zaterdag en zondag worden geen bestellingen aan GLS aangeboden.

Voor onze vaste klanten hebben we VitaPoints in het leven geroepen. Je spaart automatisch punten bij iedere bestelling in onze webshop. Deze punten kun je in je account omzetten naar een kortingscode voor je volgende aankoop.

Zo werkt het:

1. Log in op je account (wachtwoord vergeten? Geen probleem, vraag een nieuw aan).
2. Bekijk hoeveel VitaPoints je al hebt gespaard.
3. Wissel je punten in voor een kortingscode van € 5, € 10 of € 25. Per bestelling kun je één kortingscode gebruiken.

15 dagen na je bestelling worden je VitaPoints automatisch geactiveerd.

Let op: gebruik je een voucher, dan spaar je die keer geen nieuwe VitaPoints. Het aantal punten per product kan verschillen.

Met VitaPoints willen we jou als vaste klant bedanken voor je vertrouwen in VitaSure. Want samen bouwen we aan een gezonder, vitaler leven.

Tenzij anders aangegeven op het etiket, kun je supplementen op elk moment van de dag innemen. Sommige supplementen worden echter aanbevolen tijdens, voor of na de maaltijd. In sommige gevallen kan het ook nodig zijn om een supplement voor het slapengaan in te nemen. Raadpleeg altijd het etiket voor specifieke instructies.

Bij VitaSure kun je elk besteld product binnen 15 dagen kosteloos retourneren, zonder opgaaf van reden. Wel is het belangrijk dat het product ongeopend en onbeschadigd is.

Gratis retourneren

Ben je onverhoopt niet volledig tevreden met een product of de levering ervan, dan kun je iedere ongeopende en onbeschadigde verpakking tot 15 dagen na ontvangst retourneren. De kosten voor het terugsturen nemen wij voor onze rekening. Voor een retourmelding neem je contact op met VitaSure via [email protected].

Na het melden van de retour ontvang je van ons de benodigde gegevens voor het terugsturen. Vermeld je eigen adresgegevens in de doos of envelop, zodat wij kunnen achterhalen van wie het pakket afkomstig is. Binnen vijf werkdagen nadat wij het pakket retour hebben ontvangen, storten wij het betaalde bedrag terug. Je ontvangt hiervan altijd een bevestiging per e-mail.

Wettelijke garantie

Alle producten van VitaSure vallen onder de wettelijke garantie: een product moet voldoen aan wat je als consument redelijkerwijs mag verwachten. Tijdens de bedenktijd vragen we je zorgvuldig met het product om te gaan. Geopende producten kunnen we vanwege gezondheidsbescherming niet terugnemen. Is er onverhoopt sprake van een gebrek, dan heb je recht op een vervangend product of teruggave van het betaalde bedrag.

De werking van een supplement kan per persoon verschillen, afhankelijk van de individuele biochemie en absorptiesnelheid. Sommige mensen ervaren al binnen enkele uren mentale of fysieke effecten, terwijl anderen weinig tot geen verandering opmerken. Bij vitamines, mineralen en kruidensupplementen kan het over het algemeen 2 tot 4 weken duren voordat er een merkbare verbetering optreedt. Onthoud dat resultaten vaak geleidelijk waarneembaar zijn.

Heb je moeite met slikken, dan is het over het algemeen mogelijk om natuurlijke supplementencapsules te openen. Je kunt het poeder of de olie mengen met voeding, yoghurt, een smoothie of een drankje. Heeft het poeder geen bittere smaak, dan kun je het ook met water innemen. Voor aminozuursupplementen raden we aan ze met vloeistof in te nemen, omdat aminozuren op een lege maag beter worden opgenomen.

Over het algemeen bewaar je supplementen het beste op een koele, droge plaats, aangezien warme en vochtige omstandigheden de houdbaarheid kunnen verkorten. Bewaren in de koelkast wordt niet aanbevolen, tenzij anders vermeld op het etiket. Raadpleeg altijd het etiket voor specifieke bewaarinstructies.

Het is over het algemeen niet schadelijk om supplementen te combineren, en in sommige gevallen kan het zelfs voordelig zijn. Toch kunnen sommige supplementen elkaar beïnvloeden: een hogere dosering van de ene stof kan de opname van een andere verminderen door concurrentie in de darmen. Het is daarom verstandig advies in te winnen bij een deskundige voordat je supplementen combineert, om mogelijke interacties te voorkomen.

Of je een voedingssupplement kunt combineren met bepaalde medicijnen, verschilt per supplement. Kan een supplement niet veilig worden gecombineerd met specifieke medicijnen, dan vermelden we dit altijd op de verpakking. We raden sterk af om medicijnen gelijktijdig met een voedingssupplement in te nemen. Raadpleeg altijd eerst een deskundige voordat je supplementen gebruikt, zeker als je medicijnen gebruikt.